住客点评>>
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好评房间太小，根本不够四星级的标准，而且总台服务员的态 度很一般
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好评地段和位置很棒，就是酒店相对来说比较老点。总体来说还不错啦！
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好评酒店地理位置非常不错，紧邻柳巷商业街和五一广场，购物美食都很方便
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好评挺好的，还不错，房间也比较大，还送蓝山会所的洗脚券，蓝山会所就在三楼，比较方便
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好评结帐超级慢，尤其是等开发票，居然用了半个小时，说是前台没有发票了，而且那个跑去开发票...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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太原盘古一号国际酒店交通指南
地处柳巷南路与起凤街交汇处，豪生国际公寓内，邻近太原站、太原汽车站，交通十分便利。
【前往会馆】：
- 距离太原武宿机场15.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离太原北站7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离太原东站4.4公里才，乘坐出租车约15分钟；
- 距离太原站1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离太原汽车站2.3公里，乘坐出租车约6-10分钟。
【会馆周边信息】：
- 距离儿童公园140米，步行约3分钟；
- 距离五一广场450米，步行约5分钟；
- 距离迎泽公园（北门）650米，步行约10分钟；
- 距离柳巷750米，步行约10分钟；
- 距离新天龙购物中心1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离南海子公园2.4公里，乘坐出租车约10分钟。